绵阳市中医医院获2014年市直医院群众满意度测评第一名

近日，在2014年全市卫生系统政风行风群众满意度的测评中，绵阳市中医医院在市直医院的调查综合评分和单项评分均为第一。为此，记者来到市中医医院对相关情况进行了了解。

来到内分泌病区，护士站的一罐“爱心糖”首先吸引了记者的眼球。“这是我们为了方便对低血糖患者进行临时处理的一个小方法”，一名护士介绍道。原来，这个病区大多都是糖尿病患者，医务人员便想出了这样的办法：随时在这个小糖罐里准备一些糖果，以便应对一些低血糖患者的不时之需。

在病区的一个角落，记者还看到有一个陈列柜，里面放的是日常生活中的一些食物模型，如苹果、牛奶、馒头、玉米等。但是为什么要放这些呢？这都是生活中经常见到的呀。“哦，100克的番茄就有18千卡的热量啊……”当记者正在困惑的时候，旁边一位老大爷若有所悟的说道。再仔细一看，每个食物旁边都有标有一些数字说明。原来，这是一个食物热卡展示柜，“里面将一些不同食物的克重、能量和生糖指数进行详细说明，使病人能够更直观地了解自己所需的饮食情况”。工作人员小刘向记者解释道。

随后，记者又走进了病房，看到房间里的电视播放的不是连续剧，而是针对糖尿病患者的健康操视频，为了让病人增加对疾病的管控能力；同时，该科还开展了“个案管理”，通过对患者进行个别的、具有针对性的健康指导，更好地使医患双方共同完成对疾病的管理和治疗……

走完一个病区，真正感受到了“人文”二字。据了解，自2014年深入开展党的群众路线教育实践活动以来，医院还大力推行“人本位医疗”服务模式，倡导在医疗过程中不但要密切关注病人的病情变化和疗效评估，更要高度注重人文关怀，时刻践行“以病人为中心”的服务理念，将工作作风和思想意识转变到位，尽心尽力为病人服务。

除此之外，医院还通过院务公开透明化、合理用药规范化、就诊流程便民化、服务患者人文化等一系列措施，大力提升医疗服务质量，不断加强政风行风建设。据了解，绵阳市中医医院还将就此次测评所收集到受访者对政风行风建设的意见及建议进一步进行整改，从加强领导班子思想政治建设“十坚持十严禁”着手，定人、定责、定时抓好落实，切实改进作风，让群众切身感受到卫生行业的新气象、新风貌。

相关报道刊发于《绵阳日报》等媒体

图为：绵阳市中医医院护士在进行操作演练，提升服务技能。