绵阳市中医医院开通门诊排队叫号系统

近日，绵阳市中医医院门诊医生工作站和门诊药房开通了排队叫号系统，有效缩短了患者排队等候时间，提高了服务质量。

来院就诊患者挂号后，可先在候诊区等候，医生完成一个患者的诊治后，点击医生工作站上的“通知”按钮，系统会自动呼叫下一个就诊患者，并在医生诊室的显示屏上显示就诊患者姓名。

患者完成诊疗到收费窗口交费时，患者信息和号码就通过HIS系统送到药房工作人员工作站，经排队系统智能处理，患者信息会自动派到各不同窗口列队。

西药房的缴费发票上会显示患者应到哪个窗口取药。中药房工作人员把药物配好后，扫描处方单上的条码，系统自动呼叫相应的患者前来取药，并在显示屏上显示患者信息。当患者取药后，该患者信息在显示屏上消失，并自动显示下一位患者前来，避免了药房工作人员配药的过程中人员拥挤的现象。

绵阳市中医医院开通的门诊排队叫号系统与医院his紧密结合，自动分配，并且同时显示和语音系统提示患者取药，能够提高药房的服务质量和工作效率，改善传统排队模式中存在的问题，更好地为患者服务。